Complaint: BEDORVEN Kalkoen

user-76375 on 26 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmorgen de kalkoen uit de verpakking gehaald. Er kwam een vreselijke lucht uit van bedorven vlees. Deze kunnen we echt niet serveren op ons kerstdiner. De uiterste datum is nog niet bereikt. Nu moeten we hals over kop iets anders verzinnen. Helaas zijn er geen filialen van AH geopend vandaag.
Update 27-12: kalkoen naar AH terug gebracht. Geld terug gekregen voor de kalkoen en de vulling.

Desired solution:

Vergoeding van de kosten van de kalkoen a € 22,61

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze 'onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

All complaints of