Complaint: bedorven kerstkalkoen

user-76786 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

donderdag 22 dec een kalkoen gekocht (wilden er snel bij zijn) voor 2e kerstdag. Zoonlief had al een heerlijke vulling gemaakt en de oven stond aan.
Kalkoen uit de verpakking en….. wat rook het vreemd! De hele familie snuffelen en het was dus gewoon bedorven, al zag het er nog wel goed uit. van binnenuit gewoon heel erg vies. Waren we dus mooi klaar mee, wat nu?
Om 16.45u naar de Vomar gereden voor iets anders. Daar lag nog een kalkoen (uiterste verkoopdatum 26 dec) die was wel goed. Gered!!! maar niet echt blij. Vooral met dit soort dagen komt het wel erg slecht uit.

Desired solution:

heel graag geld terug

verder nooit klachten over het bedrijf

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - wij danken u voor deze reactie (waarderen dit zeer) ons adres is Terschelling 7 1967EC Heemskerk 0251-206444

All complaints of