My complaint:

KLACHT!!

Banholt, 28 december 2010

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij geven wij u het volgende te kennen.

Heden hebben wij een door en door bedorven granen kip van 7,60 euro, te weten houdbaar tot en met 29 december 2010, en aangekocht op 24 december 2010 in het filiaal te Valkenburg aan de Geul (de kip heeft contstant in de koelkast gelegen en wilde hem heden consumeren, totdat wij een penetrante geur roken in de ijskast eveneens heden ochtend)

Andere vleeswaren, (o.a. boterhamvlees ed.) waren ook direct bedorven en hebben we dankzij de AH kip kunnen weggooien, met zeker een waarde van tientallen euro´s!

De kassabon hadden wij na het controleren op eventuele fouten weggegooid.

Voor de goede orde, wij komen in dit filiaal al 12 jaar, en doen hier meerdere malen per week de boodschappen.

Bij aankomst in het filiaal te Valkenburg aan de Geul, hebben wij de kip aan de servicebalie afgegeven om zo ons aankoopbedrag terug te krijgen. Het duurde een tijd eer er een medewerker van de vleesafdeling kwam en mijn moeder vroeg of wij ons geld niet gewoon konden terug krijgen. Mijn moeder, te weten mevr. A.I.H.Ml. Meijs werd vervolgens afgeblafd door een medewerkster van de servicebalie, waarvan wij de naam door alle consernatie niet weten. Zij was vrij corpulent, gezet, en had een bril op met een leeftijd van ongeveer 40 jaar. Ze had een onrepresentatieve uitstraling en haar uitlatingen waren nog minder representatief in deze.

Wij wilde nog boodschappen doen na deze affaire maar, als je op deze manier lompe en grove manier en toonzetting te woord word gestaan dan heb je gegeten en gedronken en zijn vervolgens naar huis terug gereden (weer 12 kilometer terug naar Banholt waar wij wonen, de benzinekosten daar gelaten)

Wij hadden ons echt verheugd op een lekkere kio. En hier extra bij Blokker een nieuwe braadpan voor gekocht.

Uiteindelijk hebben wij het geld terug gekregen met een blik van sodemieter op! Echt ongehoord en onbestaanbaar!

In een woord een walgelijke voorval!

Wat is hierop en hierin uw reactie en financiele tegemoetkoming?

Gewenste oplossing

KLACHT!!

Banholt, 28 december 2010

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij geven wij u het volgende te kennen.

Heden hebben wij een door en door bedorven granen kip van 7,60 euro, te weten houdbaar tot en met 29 december 2010, en aangekocht op 24 december 2010 in het filiaal te Valkenburg aan de Geul (de kip heeft contstant in de koelkast gelegen en wilde hem heden consumeren, totdat wij een penetrante geur roken in de ijskast eveneens heden ochtend)

Andere vleeswaren, (o.a. boterhamvlees ed.) waren ook direct bedorven en hebben we dankzij de AH kip kunnen weggooien, met zeker een waarde van tientallen euro´s!

De kassabon hadden wij na het controleren op eventuele fouten weggegooid.

Voor de goede orde, wij komen in dit filiaal al 12 jaar, en doen hier meerdere malen per week de boodschappen.

Bij aankomst in het filiaal te Valkenburg aan de Geul, hebben wij de kip aan de servicebalie afgegeven om zo ons aankoopbedrag terug te krijgen. Het duurde een tijd eer er een medewerker van de vleesafdeling kwam en mijn moeder vroeg of wij ons geld niet gewoon konden terug krijgen. Mijn moeder, te weten mevr. A.I.H.Ml. Meijs werd vervolgens afgeblafd door een medewerkster van de servicebalie, waarvan wij de naam door alle consernatie niet weten. Zij was vrij corpulent, gezet, en had een bril op met een leeftijd van ongeveer 40 jaar. Ze had een onrepresentatieve uitstraling en haar uitlatingen waren nog minder representatief in deze.

Wij wilde nog boodschappen doen na deze affaire maar, als je op deze manier lompe en grove manier en toonzetting te woord word gestaan dan heb je gegeten en gedronken en zijn vervolgens naar huis terug gereden (weer 12 kilometer terug naar Banholt waar wij wonen, de benzinekosten daar gelaten)

Wij hadden ons echt verheugd op een lekkere kio. En hier extra bij Blokker een nieuwe braadpan voor gekocht.

Uiteindelijk hebben wij het geld terug gekregen met een blik van sodemieter op! Echt ongehoord en onbestaanbaar!

In een woord een walgelijke voorval!

Wat is hierop en hierin uw reactie en financiele tegemoetkoming?