My complaint:

Voorheen kon ik altijd betalen, zowel aan de kassa als bij de klanservice met mijn Chipknip.
Nu heeft Ah ineens het over : Het Nieuwe Betalen !?
Ik heb momenteel even geen geld op mijn rekening en wilde betalen met de Chipknip ( = wettig betaalmiddel in Nederland !! ), en nu kan dat niet meer, ineens.

Desired solution:

Bij de blokjes bij de kassa's en de AH Klantenservice kon je eerst kiezen of via maestro of via de Chipknip, kan dit in het vervolg zo blijven dan ?
Mijn favoriete supermarkt AH is nu ineens behoorlijk ( bij mij dan ) in aanzien gedaald !
Ik dacht dat het AH concern zo klantvriendelijk was.....!!!!!???
Nu dus ineens niet meer, voorheen maakt AH reclame : wij letten op de kleintjes, wel, nu dus niet meer !!