Complaint: centerparcs boeking

user-27387 on 06 November 2010 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een vakantie geboekt met de ah aktie nu krijg ik voor mijn vakantie een brief dat de vakantie die ik geboekt heb per abuis verkeerd is geboekt en hij wordt teruggedraaid zonder service e.d. ik heb 2 vip huisjes en 2 hotelkamers met ontbijt. ik heb hier als alleenstaande moeder heeeeeeeeel veeel boodschappen voor moeten doen, en dan hoor ik 2 weken van te voren dat mijn vakantie wordt gecorrigeerd?
en mijn ontbijt en andere service niet meer inbegrepen zit, wat ik bewust heb genomen omdat ik met een kindje van 4 er naar toe ga!

ik vind dit niet kunnen

Gewenste oplossing

ik wil gewoon mijn boeking zoals die geboekt was en niet ineens alles innemen schandalig ik ga naar het programma kassa of radar

Comment by poster of the complaint

15 years ago - ook wil ik even reageren dat er in de brief stond dat er per abuis een fout was gemaakt, ik heb een tel, rekening gekregen waarin stond dat ik door het boeken 60 euro extra moet betalen, tel. kosten 50 eurocent per minuut en 20 eurocent per minuut ik heb 4 boekingen gedaan en 4 verschillende mensen gesproken en alle 4 vertelde ze mij dat die service in de ah aktie zat, zeker weten!!!! vandaar mijn andere CP boekingen, nu zit ik met hoge tel kosten en ook heb ik een boeking waarbij ik nog geen week thuis bent en weer op vakantie gaat omdat je dan een huisje met service had!, ook prive was dat een flink geregel en nu zou het blijken dat dit helemaal geen zin meer had en een ander huisje had kunnen boeken in een ander park op een andere datum,...! schandalig

All complaints of