My complaint:

Op de website en op de app van de AH stond dat hun filiaal vandaag om 10:00 open zou gaan.

Ik belde het specifieke filiaal op, maar helaas geen respons ontvangen.

Na een klein half uur wachten ben ik maar weer huiswaarts gegaan.

Desired solution:

Dat is aan Albert Heijn zelf.