My complaint:

Sinds een jaar wonen wij in Houten. In onze vorige woonplaats (Kampen) kochten we altijd brood bij Albert Heijn. Maar sinds wij hier wonen houden we het maar voor gezien bij AH. Het brood heeft niet de kwaliteit die we gewend waren: het is droog. We hebben verschillende soorten geprobeerd: de Zaanse snijder t/m de broden van het Volumevoordeel (de volkorenvariant). Jammer, want we zullen AH missen.

Desired solution:

In elk geval hoop ik dat ik iets over de mogelijke oorzaak te weten kom.