My complaint:

De ergenis van naar de AH in de Van Woustraat begint als je er al langs loopt. Naast de winkel liggen overal blikjes en andere zooi. Vervolgens moet je van de stoep af, twintig meter omlopen, omdat er fietsen tussen de AH en de bloemenstal staan waardoor je er niet meer langs kunt. In de winkel loopt het personeel met afgezakte broeken en ongeinteresseerde gezichten rond. Hun vrienden die niet in de AH werken staan gezellig bij ze te kletsen. Eindelijk bij de kassa aangekomen gaat de kassa dicht en moet je in de rij van inmiddels 6 personen lang bij de enige andere kassa gaan staan.. Als er twee jongens in de rij voordringen zeg ik daar wat van waar de jongens verbaasd op reageren. Ze hebben geen zin in de rij dus vragen ze een vriendin uit de winkel of ze even de andere kassa wilt openen. Dit doet ze en zodoende sta ik lippen bijtend nog steeds in de rij.. Zoiets als dit gebeurt te vaak.
Ik vind dit geen stijl voor een dure supermarkt als Albert Heijn. Ik hoop van harte dat er hier wat mee gedaan wordt.

Desired solution:

Ten eerste wil ik een ontvangstbevestiging van mijn klacht.
Ik zou graag zien dat er iemand (manager) in deze AH komt die van aanpakken weet. Ik zie iedere keer andere 'managers' lopen, maar nooit is het anders.