My complaint:

Van daag wilde ik een klacht indienen over het feit dat de printer die de 35% stickers print het weer niet deed. Het gevolg is dat ik ondanks het scannen toch weer in de rij moet staan bij de balie om als nog mijn artikelen waar 35% op is geplakt met korting te krijgen.
Ik scan mijn boodschappen, opdat ik niet in de rij bij een kassa/balie hoef te wachten.
Een klacht hierover indienen (omdat het niet de eerst keer is)ging niet, want de bedrijfsleider en de assistent bedrijfsleider waren beide niet aanwezig. Of ik vanmiddag na 12:00 nog maar eens terug wilde komen.
In geval van een calamiteit of iets dergelijks is een kassiere aan de service balie de hoogste in rang.
Schandalig dat AH dit doet en toe staat.

Desired solution:

Er moet altijd een leidinggevende aanwezig zijn vanaf het moment dat de winkel open gaat tot aan het moment van sluiten.