My complaint:

Ik kocht regelmatig granaatappelpitjes en de stukjes verse ananas. Ik koop het liefst de producten die nog een aantal dagen houdbaar zijn maar deze waren al op. daarom koos ik gezien het voor die dag was de producten met 35% korting in de veronderstelling dat deze producten nog in orde zijn. Niets was minder waar de pitjes en ananas waren qua smaak absoluut nie meer goed het geringsproces was duidelijk begonnen ( niet erg grappig als je zwanger bent). Ik dacht kan gebeuren geen drama maar het is met nu al 4 keer gebeurd ( ook product reguliere prijs) was nog 2 dagen houdbaar. Ik heb hier twee maal melding bijde ah klanten service gemaakt en de reactie was 1 keer jaja zal wel aan u liggen u bent zwanger en reactie twee waarom komt u pas vandaag ( avond ervoor om half 8 gekocht)

Desired solution:

Meer klantvriendelijkheid en zeker niet de eerste reactie, dat er beter op de kwaliteit gelet wordt zoals ik het normaal van ah gewend was.