user-76800 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten
Ook wij hebben via AH een kalkoen besteld, bereid en opgegeten, niet wetende dat deze eigenlijk niet meer goed was. De 3 dagen erna waren ik en mijn gehele familie behoorlijk misselijk en hadden last van buikkrampen.
En dat na 3/4 uur in de oven en alle voorbereidingen daarom heen. Erg jammer.
Gezien het feit dat de kalkoen bij aanschaf eigenlijk al niet meer goed was eis ik mijn geld voor de aanschaf terug.
Message from
14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Geachte medewerker Albert Heijn, Bedankt voor uw antwoord. Ik zal na de feestdagen even bij de sevice balie van het filiaal Zierikzee langsgaan, in bezit zijnde van de bankafschrift en deze correspondentie. Wij stellen het erg op prijs dat AH tegemoet wilt komen met een boodschappenpakket. U kunt dit pakket sturen naar het volgende adres: Hoge Kerkstraat 20 4306CD te Nieuwerkerk tav Z.A.H. Khezam Bedankt voor deze klacht afhandeling en complimenten voor de vriendelijke service! M.v.g. Z.A.H. Khezam
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Geachte medewerker Albert Heijn, Ik heb nog geen luxe boodschappenpakket mogen ontvangen. Is deze al onderweg? Ik hoor het graag, M.v.g. Zehher Khezam
