Complaint: Kalkoen tot 27/12 … van welk jaar ?

user-76677 on 28 December 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Helaas helaas, tante en oom over vanuit buitenland, dus tijd om ze extra te verwennen. Een kalkoen past in de traditie die zij altijd hooghielden. Gekocht in Kronenburg. Maar in onbereid in de kliko (in diverse plastic zakken tegen de stank). Omdat we geen ander eten hadden in de vriezer en de bijgerechten alleen ook heel saai zijn is het Chinees geworden …. Kerst om niet meer te vergeten … helaas

Desired solution:

Geld terug voor kalkoen en vulling en alle bijgerechten. Vanwege de verpeste kerstdag(en) mag daar wel wat extra's nog bij !

Message from

14 years ago - We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze kalkoenen. U kunt gebruik maken van onze ‘onvoorwaardelijk kwaliteits garantie, waarbij u uw aankoopbedrag in de winkel kunt terugvragen (via de servicebalie). Wij snappen dat deze situatie extra vervelend is, omdat u tijdens de feestdagen niet heeft kunnen genieten van uw kalkoen. Daarom bieden wij u een gratis luxe boodschappenpakket aan voor een mooi familiediner. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw naam en adres te sturen, dan zorgen wij ervoor dat dit luxe boodschappenpakket zo spoedig mogelijk gratis bij u thuis wordt bezorgd. Excuus voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beste Albert Heijn: en waar mag ik mijn adres naartoe sturen? (dat gaat niet via deze openbare site)

Message from

14 years ago - Optie; https://www.ah.nl/klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.jsp?trg=klantenservice/veelgesteldevragen/albertheijn/article.overah# En dan kiezen voor waar kan ik met een klacht terecht? Succes

All complaints of