My complaint:

Op 22 december 2011 hebben wij een kerstkalkoen gekocht bij uw filiaal aan de Floriande in hoofddorp. Bij thuiskomst hebben wij hem in de koeler gelegd. Op zondagmorgen uit de koeling gehaald om hem daarna te braden voor ons kerstdiner. Wat schetste onze verbazing bij het verwijderen van de verpakking kwam een zeer nare bedorven lucht ons tegemoet, wat bleek: onze kalkoen bleek bedorven te zijn en niet voor consumptie geschikt meer te zijn.
Wij hebben de kalkoen met de reeds aangebrachte kalkoenvulling in een vuilniszak gedaan zodat u die alsnog kunt controleren.
U kunt misschien wel begrijpen dat ons kerstdiner verpest was en wij geen ander gebraad meer konden kopen en het zonder vlees moesten stellen wat wij bijzonder sneu vonden voor de familie.
Met andere woorden, voor ons helaas geen kerstdiner en kerstkalkoen dit jaar van Albert Heijn heel jammer voor de gasten.

Desired solution:

Wij verzoeken u om het bestede bedrag te retourneren c.q. aan ons te vergoeden.
Hoogachtend,
Jan van wijnen
Steinerbos 62
2134jp Hoofddorp.
Tel:023564238
Email: [email protected]