My complaint:

Donderdagavond 16 juni omstreeks 19.00 uur ben ik naar de ah Leicester Mijdrecht geweest. Daar overkwam mij het volgende. Ik wilde bij de servicebalie 20 euro wisselen in 1 x10 euro en 2 x 5 euro. Dit kon niet. Wel 2 x 5 euro en 5 x 2 euro. Ik had het geld aangenomen en ben toen weggelopen. 5 minuten later bedacht ik mij. Ik ben toen toch weer terug gegaan naar de servicebalie en heb gevraagd waarom ik geen 1x 10 euro en 2 x 5 euro had gekregen. Ik kreeg als antwoord als ik andere coupures wilde dat ik maar naar een andere winkel moest gegaan want ze hadden het geld nodig om de staatsloterij uit te betalen. Dit antwoord maakte mij boos. Ben vervolgens toen iets gaan kopen in de winkel en heb vervolgens de 10 euro via de kassa toch gekregen. Ik voelde mij behoorlijk voor schut gezet door de dame achter de servicebalie en kan het niet begrijpen dat ik bij de winkel waar ik altijd mijn boodschappen doe zo behandeld wordt. Dat ik naar een andere winkel moet, is een uitspraak die niet erg klantvriendelijk is.

Desired solution:

Misschien het personeel beter leren hoe ze klantvriendelijk kunnen zijn?