My complaint:

ik herken de vriendelijke stijl van de kassadames en andere medewerkers niet bij de dames van de klantenservice sittard walstraat a.h
precies het tegenovergestelde; bitse zelfs agressieve dames,
wellicht een beroepsdeformatie door de vele klachten etc.

ik haal daar mijn cigaretten niet meer etc

Desired solution:

meer rouleren bijv van vestiging

een kwaliteitsmoment inbouwen of evaluatieformulier daar of via internet
zou moeten bij serieuze klachten als vast onderdeel achteraf