My complaint:

Eergisteren(05/09/2010) was ik met mijn broer een dagje naar Amsterdam geweest. We dachten, laten we maar iets lekkers te drinken halen in de AH to go tegen over de Bijenkorf. We kwamen binnen en wat mij al meteen opviel was dat er een medewerster rond liep in een blouse van de AH en daaronder alleen een legging. Geheel ongepast. Naderand liepen we samen naar de kassa’s toe, want we wouden graag geholpen worden. Dat gebeurde ook. Ik was geheel vriendelijk tegen het meisje wat achter de kassa stond en toen ik wegliep hoorde mijn broer het meisje hardop door de winkel zeggen: “Oh my god!”. Het is geheel ongepast dat ze zoiets over mij gaat zeggen, want ik vroeg nog aan mijn broer na van: “Ik was gewoon erg vriendelijk toch?”. Hij antwoorde: “Klopt”.
Ik vind het zo klantonvriendelijk dat een medewerker zomaar mij als het ware gaat afkeuren. Terwijl kantvriendelijkheid toch wel op nummer 1 moet staan.
Stel ik zou een aggresieve klant zijn geweest, dan moet je nog klantvriendelijk zijn. Alleen dat was geheel niet tersprake. Ik was serieus gewoon vriendelijk. Dus mijn verwarring loopt hoog op.

Gewenste oplossing

* Dat er iets aan het klantvriendelijkbeleid word gedaan
* Dat de medewerkster mag weten, wat ze deed niet normaal is. Je moet ongeacht de situatie altijd vriendelijk zijn
* Dat er fatsoenlijke werkkleding wordt gedragen. Daarmee wil ik zeggen. Een blouse met een BROEK er onder. Het is niet aangenaam om iemand met een legging onder een blouse te zien.