My complaint:

Bij mijn bezoek aan AH filiaal te Denhaag in de Betje Wolfstraat had ik een vraag aan de balie van de klantenservice,deze werd beantwoord maar kon het laatste niet goed verstaan,ik vroeg aan de dame wat ze gezegd had en reageerde daarop met de stelling “volgens mij begrijpen we elkaar niet goed en ben je geirriteerd” dit in bijzijn van andere klanten! Ik voelde mij daar flink voor schut staan, naar mijn mening zeer onprofessioneel en brutaal en is het ook niet vanzelfsprekend om klanten met je en jij aan te spreken. Ik voel mij beledigd!

Gewenste oplossing

Graag dit onder de aandacht brengen bij het personeel, beleefdheid kost namelijk niets en wat meer geduld zou een wat professionelere indruk bij de klanten achterlaten.