My complaint:

Een lamp gekocht bij Albert Heijn, november 2011:
Beschrijving van de gloeilamp.
28 watt, er zit binnen in de glazen ballon een halogeenlampje.
Die deed het vanaf het begin niet en is helemaal zwart geworden.
De ballon draagt het AH logo en is genummerd: 13/0111

Desired solution:

Een vevangende lamp of terugstorting van het aankoopbedrag