My complaint:

Sinds een jaar of 6 gebruik ik nu de luiers van de Albert Heijn. Ik was altijd ontzettend tevreden. Maar nu??? Ik weet niet wie jullie wijs heeft gemaakt dat er een verbeterde versie moest komen van de luiers. Maar dat was absoluut niet nodig!! De luiers waren goed. Maar ik ben bang dat ik maar op zoek moet gaan naar een ander merk luier. Jullie verliezen hierdoor klanten. Mijn klachten die ik ondervonden heb zal ik hieronder beschrijven. En van al deze klachten had ik voorheen nooit last van:

– Dochter blijft niet meer droog. Ik moet haar nu dus vaker verschonen dan voorheen. (met als gevolg dat ik meer luiers mee moet slepen als we een dagje er op uit gaan met het gezin)
– Na elke luier verschoning zit haar bips onder de gelei-korrels.
– Elke morgen zijn haar billen rood.
– De plakstrips scheuren geregeld af. (per pak wel een stuk of 6 a 7 luiers)
– Ze absorberen veel minder vocht dan voorheen! (heb zelfs een thuistest gedaan met een oude en nieuwe luier en een glas water)
– Voorheen als de luier vol zat, bleef er gewoon een luiermodel aan zitten. Maar nu zakt hij gelijk door. Ik heb het gevoel / idee, dat hij van binnen uit dan los laat aan de voor en achterzijde zodat je alleen in het midden een ophoping van gelei en urine krijgt.
-De lekranden, houden niet meer goed. Waardoor de ontlasting veel sneller langs de kanten omhoog kruipt. Ik vind dit heel jammer en spijtig.
– De prijzen zijn ook nog eens omhoog gegaan!!
– Ik ben nu dus meer luiers nodig dan voorheen en ze zijn ook nog eens duurder geworden, dus reken maar uit!! 🙁

Ik hoop dat men jullie snel aan het verstand kunnen brengen, dat wij als ouders zijnde onze oude vertrouwde luier terug willen!! Want dit is absoluut niet fijn!!

Gewenste oplossing

Wij willen onze oude vertrouwde luiers terug in de winkelschappen!!!