My complaint:

Geachte Heer/Mevrouw,
Al heel lang eten wij jullie magere vruchtenyoghurt. Gelukkig lees ik net dat er eerder een klacht over de dikte van de yoghurt is geweest. Dat klopt inderdaad, maar de yoghurt kan een periode heel waterig er uit zien en smaken en een periode later weer normaal zijn (oftewel vanouds).
Maar nu, sinds een week of 6, is de smaak van de yoghurt zo verandert dat ik hem niet meer koop. Het lijkt of de verpakking een smaak geeft aan de yoghurt. Een hele onsmakelijke kartonsmaak. En geloof mij, ik eet jullie yoghurt al heel lang, ik weet dus hoe het hoort of kan smaken. Als het nu een smaakverandering betreft waar duidelijk voor is gekozen, dan is het mijn smaak gewoon niet, maar dat kan het niet wezen omdat er zeer veel smaakverschil zit tussen de verschillende pakken.
vriendelijke groet,
Hans Schoonebeek

Gewenste oplossing

Een uitleg of verklaring, want dit moet bij u bekent zijn.