My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben al 35 jaar klant bij AH, ik koop daar al mijn producten, behalve gebak en nu weet ik weer waarom. Mijn moeder nam van de week jullie tompoucen mee en daar stond op een knisperend bladerdeeg etc., maar het smaakte naar slap karton.

De room smaakte naar Nivea, smaken verschillen, maar het kan echt beter…

Gewenste oplossing

Een betere verpakking om het vers te houden en kijken of het product beter kan, koeken etc. zijn bij jullie namelijk wel lekker!