My complaint:

woensdag kochten wij bewust een flesje water met tuitdop om
in de trein te gebruiken. Na het openen van het konden we helaas alleen water drinken door de hele dop er van af te schroeven.
Het witte dopje was niet te bewegen en….dus konden we dit niet lekker aan een kind geven.(waarvoor we het gekocht hadden.)
Wij kopen regelmatig bewust van deze flesjes en hergebruiken ze ook weer maar dit heb ben we nooit eerder meegemaakt.

Desired solution:

misschien een tegoedbonnetje voor een nieuw flesje. De oude dop hebben we bewaard.
Maar we hopen dat dit ons en ook andere gebruikers niet meer overkomt en dat het éénmalig is.
Het ging om h2ostill water 8.710400416982