My complaint:

vandaag een ah prepaid gsm bij albert heijyn gekocht .
op de verpakking stond bellen vanaf 12 cent p/m omdat mij dat wel goedkoop leek heb ik mij dit toestel aangeschaft.
wat blijkt nu het bellen kost 35 c/m bijna 3 maal zoveel !!!!
na het intensief bestuderen van de ingewikkelde tarievenstructuur blijkt dus dat bellen voor 12 c/m alleen mogelijk is als je voor € 30 beltegoed koopt en dat binnen een maand opgemaakt hebt want anders vervalt de extra zgn €60 bonus die je bij € 30 opwaardering krijgt.
ik voel me bedrogen want voor die € 30 krijg ik een abbo met vrijwel onbeperkt bellen en nog een gratis toestel ook.
Als de verpakking duidelijker was geweest dat het bellen 35 c/m kost had ik het ding nooit gekocht gelukkig heb ik er niet zoveel voor betaald en ik laat hem dan ook maar als nood toestel in de auto liggen.

Gewenste oplossing

dat het bedrijf duidelijker benadrukt wat de werkelijke kosten van zaken als deze zijn .
ook in zijn eigen belang want het toestel waar ik € 17 incl €10 beltegoed voor heb betaald verdwijnt nu in het dashbordkastje en zal maar weinig opwaarderingen meemaken terwijl dit apparaat voor ah meer gekost heeft neem ik aan.