My complaint:

l.s.
weer eens hevig teleurgesteld in de spaaraktie van a.h.
kom je met je zegels en je euro’s om bij te betalen,sorry
mevrouw de poppen zijn op. had gehoopt dat a.h. had geleerd
van vorige aktie,jullie moeten dit toch eens goed kunnen
inschatten begin er anders gewoon niet meer aan.voor mij
voorlopig een a.h. meer sorry

Desired solution:

iets anders leuks voor de kinderen of anders een tegoedbon
voor een volgende aktie.