My complaint:

Heb altijd de rose verpakking toilletpapier met de bloemetjes 4 laags extra zacht.
Nu is er sinds de nieuwe opdruk , rondjes( niet dat dat iets uit maakt )geen sprake meer van zacht papier , maar zeer hard.

Dit is echt niet normaal, waarom iets veranderen wat goed is ?

Gewenste oplossing

Als het papier weer zachter word, anders ga ik over op een ander merk, wat ik zeer zonde zou vinden.
Immers ben ik normaal gesproken zeer tevreden over jullie huismerk.