My complaint:

Bij Albert Heijn Xl in de boogaard ben ik erg onvriendelijk en pinnig aangesproken door een medewerkster(teamleider).Terwijl ik de boodschappen inpakte zag mijn zoontje van 4 de tafel met lintjes en kadopapier aangezien we een kraamfeest in aantocht hebben en ook daar boodschappen voor deden riep mijn zoon “kijk we kunnen mijn tekening inpakken”wij liepen naar de tafel en na 1 lintje eraf te hebben gehaald riep de ene collega naar de ander dat ze me moesten stoppen want ik haalde de hele rol leeg!!Deze collega kijk over mijn schouder zag dat het wel mee viel en riep dat dan ook naar haar collega.Paar secondes later stond de teamleidster achter mij en keek mij argwanend aan,en vroeg op hoge toon “ga je luiers inpakken?” en keek vervolgens met dezelfde argwaande blik naar mijn boodschappen,wat ik als zeer onprettig ervaarde.Ze vervolgde haar verhaal luid articulerend dat ik alleen papier mocht pakken als ik een cadeautje heb gekocht en anders niet,op de reactie dat het er open en bloot staat zei ze dat hun ervoor zijn dat te controleren.Ze wachte verder geen reactie af pakte het afgeknipte lint en deponeerde dat in de prullenbak waar ik nog bij stond en liep vervolgens gewoon weg.Ik wou mijn zoontje een plezier doen met een lintje voor zijn tekening,en ja ik had iets om in te pakken de luiers waren voor een luiertaart.Maar de manier waarop ik benaderd ben en aangesproken deed mij heel snel de winkel verlaten

Desired solution:

Ze had me gewoon wat vriendelijker kunnen aanspreken en mij de gelegenheid geven te reageren.