My complaint:

scandalig de mensen laten sparen voor de poppen en niet te krijgen ja zo werf je klanten schandalig mensen zo bij de poot te nemen en geld uit de zakken te schudden ik hoop dat de poppen alsnog worden geleverd want ik ga ook zeker met meerdere mensen dit bij alle consumenten programma s melden echt zo teleurstellend voor de kids de mijne wou nog de 2 oude mannetjes hebben daar zit je dan met je spaarkaarten

Desired solution:

om alsnog de 2 oude mannetjes te sturen