My complaint:

De varkenshaas was bedoeld voor de kerst, drie stuks in de vriezer gedaan, (de vierde kon er nog niet bij), Later even gekeken bij de vierde voor de bereidingswijze blijkt op de plakker aan de onderzijde te staan dat het product reeds ingevroren is geweest! In de winkel kan men niet constateren dat het product ingevroren is geweest, want als men de verpakking omdraaid wordt het binnenin een puinhoop.
Wat nu ?

Desired solution:

Vervanging ?