My complaint:

Ik kreeg een smsje over dat ik was geselecteerd, en het een gratis dienst was. ik heb wel 5 smsjes gestuurd en meegedaan. & nu heb ik op vodafone 139 euro op de rekening staat die buiten mijn rekening vallen.

Desired solution:

Dat ik dat niet hoef te betalen, als hun zeggen dat het een gratis dienst is. Ook vind ik het absurd dat het 139 euro kost voor 5 smsjes, als ze zouden zeggen dat het geld kosten.