My complaint:

Mijn kleinzoon heb ik een Muppet beloofd. Nu kan ik een setje kaarten aan hem geven!! Eerst sturen ze je van het ene naar het andere filiaal om dan aan te geven dat ze landelijk uitverkocht zijn. AH let op de kleintjes!!

Desired solution:

Als nog de mogelijkheid bieden om Muppets te verkrijgen