My complaint:

Ik ga naar de Albertheijn en ik neem mee:
– Muntje van 50 cent voor het karretje
– Airmiles Pas
– Boodschappenlijstje
– Plastic boodschappentas
– Pinpas met code
Wacht even, even mijn albert heijn lijstje bekijken…. ohhhh ja niet te vergeten mijn bonus kaart.

Want als ik die vergeet krijg ik niet de korting die andere klanten met een pas wel krijgen. Ik doe 4 x per week mijn boodschappen bij Albert Heijn en 4 x per week voel ik mij belazerd of in iedergeval niet gewaardeerd.

Als ik mijn pas ben vergeten doet de Albert Heijn in Huizen niets. Geen pas geen korting! Hoe bedoelen ze…. geen korting? Op tv hebben ze hetr er niet over dat als je geen pas hebt je dan dus geen korting krijgt. Die korting is schijnbaar alleen voor vaste klanten die dagelijk voor ze van huis vertrekken eerst hun Albert Heijn meeneemlijst dooernemen en niets vergeten. Ik wil niet aan mijn sleutelhanger naast mijn BMW sleutel een bonus pas label hebben hangen (vindt dat namelijk helemaal niet stoer). Ook wil ik geen muntje voor het karretje aan mijn sleutelbos hebben hangen om diezelfde reden. Mijn portemonee puilt uit van de leden, kortings, bank en credietcard passen. Ik kan zowat een tas gaan kopen voor al die passen.

Het ergste is natuurlijk dat je bij de kassa komt met je karretje vol en dat de kassiere dan zegt: mag ik uw bonus pas? Al zoekend kom je tot de ontdekking dat je die bent vergeten. Vervolgens wordt je duidelijk gemaakt dat dit filiaal je niet kan helpen omdat zij het filiaal zijn die de meeste bonus korting geven van nederland. Je staat nu voor de volgende keuze:

1) Ik koop de kar en laat de bonus zitten (uiteraard heeft dit de voorkeur van Albert Heijn)
2) Ik laat de kassiere alle met bonus belaste producten terugnemen… Daar werkt ze niet aan mee.
3) ik laat de kar bij de kassiere en begin opnieuw te shoppen zonder bonus artikelen.
4) ik blijf net zolang zeiken en zeuren tot de manger komt die mij vervolgens wel een code geeft maar daar heel belerend bij verteld dat het eenmalig is.
5) dit zou echt mijn voorkeur hebben maar is helaas erg onhandig…. nooit meer bij Alberthijn kopen.

Het is toch ongelovelijk dat Albert Heijn je gewoon besteeld door het niet geven van de aktie korting omdat je je pas niet bij je hebt!

Ik irriteer mij hier al langer als een jaar aan heb het tot een missie gemaakt om vier keer per week zonder bonus kaart te winkelen en keer op keer mijn ongenoegen kenbaar te maken en net zolang stampij te maken tot ik mijn boordschappen heb voor de bonus prijs.

Gewenste oplossing

Iedereen de bonus pas thuis laten en net als ik net zolang blijven zeiken totdat Albert Heijn begrijpt dat dit systeem gewoon willens en wetens diefstal is van de vergeetachtigen. Ik vermoed dat Albert Heijn er van uit gaat dat een bepaald percentage geen gebruik maakt van de bonus aanbiedingen en dit dus gewoon als winst aanmerkt. Diefstal!