My complaint:

Ik heb een tijd gespaard voor de punten uit het AD voor de Piet piraat tandenborstelactie voor mijn zoontje.
Niet wetende dat ik deze moest reserveren (stond niet op de bon in de krant vermeld namelijk), heb ik dus gewacht tot ik genoeg bonnen had verzameld(ik ben zelf geen AD-abonnee).
De laatste bon haalde ik gisteren, Zaterdag 8 Oktober 2011) uit de krant en wilde de tandenborstel bestellen.
Tot mijn verbazing stond er dat deze tot 25 September 2011 te reserveren waren.

Desired solution:

Een tandenborstel, in ruil voor de bonnen ;)