My complaint:

Speciaal bij AH boodschappen gedaan zodat kinderen hun verzameling compleet kunnen maken. Doe normaal altijd nml. elders boodschappen, maar de kinderen krijgen ze van familieleden die wel al hun boodschappen bij AH doen. Op de bon stond dat ik recht had op 3 poppetjes, maar ik kreeg ze niet. Ik vroeg erom en de kassière zei: Sorry mevrouw, ze zijn op…

Gewenste oplossing

poppetjes krijgen waar we recht op hebben.