My complaint:

Bij een opstelling van caprisonne midden in uw filiaal werd de prijs aangegeven van 8pakken van met de inhoud van ieder 5 pakjes caprisonne voor een prijs van €7,42. Aan de kassa werd er een prijs berekend van €11.36. Volgens de kassa en de kassière klopte de prijs die op de kassa stond. Maar in de winkel stond echt toch op een kartonnenstellage van +- 50cm bij +- 175cm dat toch echt de prijs van €7,42 aangaf. Toen ik neem aan de bedrijfsleider kwam zei hij dat er geen 5 maar acht pakjes in een doos zaten .Bij controlle bleken het er toch maar 5 te zijn.Toen gaf hij opeens aan datik mij in de cijfers vergiste. Wat voor mij een 7 was was voor de bedrijfsleider een 1. aangegeven dat het dan wel erg onduidelijk stond aangegeven. De bedrijfsleider gaf aan dat de opstelling door de vertegenwoordiger was neergezet, en dat hij er niks aan kon doen en dat hij ze voor die prijs niet kon verkopen.

Desired solution:

Duidelijker aan geven wat iets kost De schuld niet op vertegenwoordigers wijzen en ook al is iets foutief geprijsd dan toch aan de aangegeven prijs het artikel te verkopen en achteraf meteen de correctie in de winkel aan te passen .Dit doen ze nl in andere supermarkten wel (bv Jumbo).