My complaint:

Vandaag, 22 mei, is de laatste dag dat je de vouchers van AH kan inleveren voor de voorstelling van Mary Poppins, tweede kaartje gratis. Ik probeer al vanaf 18.00 uur vier kaartjes hiervoor te reserveren (het is nu 21.30 uur), maar het is zowel via internet als telefonisch niet mogelijk. Ik heb nu mijn telefoonnummer achtergelaten in de hoop dat ik vandaag nog wordt teruggebeld, maar ik heb er een hard hoofd in. Maar morgen is de actie voorbij…..en kan ik dus niet naar Mary Poppins met deze korting.

Desired solution:

Albert Heijn zorgt ervoor dat alle mensen die vandaag hebben geprobeerd te reserveren, alsnog de korting krijgen op hun kaartje.