My complaint:

De zogenaamde ‘gratis’ zegeltjes.
Na aankoop bleek dat er 6 euro aan zegeltjes was opgegaan.
Niets gratis dus en de term ‘koopzegels’ werden niet verteld nor staat dit ergens.
We leven in een crisis en elke cent die ik bespaar is er één.

Desired solution:

Die lekkere popcorn in het assortiment houden.