My complaint:

Sedert enkele weken is de magere melk van AH zuur ruim binnen de uiterste houdbaarheidsdatum. Vandaag 17.7 een pak melk geopend dat een houdbaarheid heeft tot 20.7 maar het kwam zuur en in klonten uit het pak. Dit is al zeker de 5e keer in de afgelopen periode. Vroeger nooit meegemaakt

Desired solution:

een helder en duidelijk antwoord een tegoedbon voor 5 pakken magere melk van wel goede kwaliteit