My complaint:

ik was vanochtend om half negen bij de aldi in de herenstraat rijswijk [zh] en alles was nog donker de zaak ging duidelijk nog niet open want er was nog niemand,er stonden meer klanten te wachten,en ook de groote vrachtwagen met chauffeur van de aldi zat te wachten ook deze man kon niks afleveren,ik ben maar naar een andere aldi gegaan in den haag,dit heb ik eenmaal eerder meegemaakt bij deze aldi in rijswijk,ik vind zoiets wel jammer,uiteraard kan er iets gebeurd zijn onderweg,maar toch niet bij alle medewerkers die er vandaag werken.

Desired solution:

betere planning misschien,of een telefoonnr. van een aldikantoor die de klanten kunnen bellen in zo,n geval