My complaint:

Bij de aldi in Ede hebben mijn vrouw en ik 2 mp3 spelers gekocht. Nu bleek dat de mijne defect was, dus die had ik weer terug gebracht. Een oudere man waarschijnlijk een fiaal manager (zo rond de 40 )ruilde vervolgens de mp3 speler om , en zette de defecte mp3 speler gewoon weer in de kast. Omdat er nog maar 1 over was kreeg ik de laatste.
Een maal thuis gekomen bleek deze mp3 ook niet goed te zijn. Dus wij weer terug . De man had waarschijnlijk niet zijn dag , begon vervolgens zijn stem te verheffen en klaagde ons vervolgens aan dat hij dit nog nooit had meegemaakt. Ook een oudere kassa jufrouw die een tijdje in veenendaal heeft gewerkt vond dit absurd hoe we behandeld werden..
Ik kan me voorstellen dat iemand zijn dag niet heeft maar vandaag ook weer. We wilde afrekenen vervolgens werd het kassa meisje snel geroepen in het achterkamertje van meneer. Daarna moest alles bij de kassa ineens opsloot..
Ik kon al aan het gezicht zien dat meneer ons slecht had gepraat (geloof me ik heb ruim 900 mensen opgeleid in de informatica en lichaamstaal herken ik uit duizenden) ook mijn vrouw als zei boodschappen bij de aldi doet voeld ze zich vernederd.
Hoe zou u zich voelen als u onterecht als een crimineel behandeld werd ?

Met vriendelijke groet,

Kris sangster

Gewenste oplossing

Een persoonlijke excuses van meneer zou het minste zijn..

De rest van het personeel hebben wij nog nooit klachten over gehad.