My complaint:

Zaterdag ochtend in alle vroegte met mijn zoon en zijn zelf gespaarde zakgeld op weg naar de aldi in vries,
waren er on 8 uur winkel ging om half 9 open.Eenmaal in de winkel op ZOEK naar de bmx fiets, maar helaas waren niet aangekomen, snel op naar een andere aldi in annen, maar hier wisten ze ons te vertellen dat de fiets niet geleverd was en misschien een andere keer weer in de folder komt te staan, maar wat is het nut om hem in een folder te plaatsen en vervolgens niet te gaan leveren……fijn een folder met aanbiedingen!!!!!!!!! Terug naar huis met een zwaar verdrietig en teleurgestelde zoon.

Desired solution:

Alsnog ons een BMX fiets toe te sturen, en mijn zoon weer laten lachen.