My complaint:

Ik heb op 1.12.2012 mijn camcorder gekocht. In juni op vakantie merk ik dat hij niet goed werkt : ik heb hem al 3 maal naar Medion gestuurd voor reparatie. Hij komt terug met de melding : geen fout gevonden.
Ik heb contact gehad met de Klachtendienst van Medion maar die kunnen enkel zeggen van het toestel nogmaals terug te sturen voor reparatie. Ik weet niet hoe lang dit spelletje nog zal duren maar ik heb er genoeg van. Binnenkort ga ik op vakantie en heb ik geen camera : tof hé ! Bij Medion zeggen ze dat ze spijtig genoeg niet meer kunnen doen. Ik had voorgesteld om met een nieuw toestel te ruilen ofwel mijn geld terug te krijgen : dat kunnen ze niet.

Desired solution:

Vermits Medion geen onmiddellijke oplossing heeft voor mijn probleem; zou ik graag mijn geld terug krijgen. Dit zou het simpelste zijn.