My complaint:

Op 7 november jl. kocht ik bij Aldi een paar bruine halfhoge dameslaarzen, maat 39. Prijs 19,95 euro.
Zien er leuk uit,warm gevoerd, lopen ook goed maar rits (met kwastje) zakt voortdurend naar beneden. Zelfs al na enkele stappen. Hiermee kan ik dus niet in de regen of sneeuw lopen zonder natte voeten te krijgen.
Wil deze graag terugbrengen, maar helaas dus al gebruikt.

Desired solution:

Het liefst zelfde type terug. Indien niet mogelijk geld terug. Heb bon bewaard.