My complaint:

ik heb al een paar maal sherry moeten terugbrengen, omdat die niet goed was. Toen ik de cassière hierop attent maakte, zei ze dat ze daar niet over ging. Misschien was mijn smaak verandert. Dat is niet zo; ik drink. deze sherry al jaren, af en toe was er wel eens een slechte fles maar nu heb ik tweemaal 3 flessen moeten terugbrengen. Ik vind dit heel vervelend en doe dit niet voor m’n lol. Daarom ben ik nu maar overgestapt op de sherry van Albert Heijn, maar echt mijn smaak is dat niet.

Desired solution:

Ik denk dat de kurken van de flessen niet goed zijn. Een echte reden kan ik niet geven. Misschien heeft u hier ervaring mee. Kunt u mij garanderen dat de sherry nu beter is? Ik durf geen flessen meer bij u te kopen.