My complaint:

ik had een fles waarvan het etiket was verdwenen, stopte hem in de lege flessen automaat, maar werd niet verwerkt, barcode was verdwenen. Dienst doende chef aangesproken, dhr. jan polska, maar ja hij mag geen handgeschreven bonnetje uitschrijven of mij zo maar een kwartje uit de kassa geven,
hoezo vriendelijk? ik kon de fles buiten weggooien.

Desired solution:

stel dat de inname machine nou eens kapot gaat,krijgt dan niemand een bonnetje?