My complaint:

Ik wil een fotoboek bestellen en krijg de opdracht er niet door omdat de server de opdracht niet goed keurt vanwege een verkeerd formaat, 1002.
Ik heb al 4x de telefonische hulplijn gebeld maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd, heb alle “adviezen” opgevolgd met als gevolg dat ik mijn album nu niet eens meer kan openen!!! Grrr, ben radeloos.

Desired solution:

Een vriendelijke telefoontje die mij vertelt wat ik moet doen in duidelijke stappen!!!