My complaint:

de laatste tijd lijkt het of de pads niet goed gevuld zijn. het ene bakje is ontzettend slap en de ander weer normaal. soms is het net slootwater. ook geeft de senseo met deze pads veel minder koffie dan met andere pads..

Desired solution:

Dat er wat aan gedaan word zodat we niet steeds koffie weg hoeven gooien.