My complaint:

De klacht is het openen van een pak melk van Milsani halfvolle en magere melk. 1. de dop gaat al moeilijk open en als je dan aan het ringetje trekt om het celevaan eraf te halen, breekt dikwijls het ringetje af en moet je met een mes het celevaan los snijden en als je geluk hebt val er niets in het pak, en kun je eindelijk de melk inschenken.
Vooral oudere mensen en mensen met een beperking aan de handen is dit moeilijk. De melk smaakt goed, dus daar ligt het niet.

Desired solution:

Gemakkelijke opening van een pak melk, zoals het eerst was
Gewoon simpel zodat oudere mensen en mensen met een beperking aan de handen heerlijk en gemakkelijk een glaasje melk kunnen drinken.