My complaint:

Onderdelen voor een broodbakmachine kun je bestellen bij een bedrijf waar Aldi een overeenkomst heeft,het bedrijf heet SERTRONIC. Je besteld online,en betaald,dan wachten,wachten,maar niet de bestelde artikelen krijgen,
Het gaat om een setje kneedhaken.

Desired solution:

Dat Aldi stappen onderneemt naar SERTRONICS, dat ze hun werk moeten doen.