My complaint:

Op 25 juni 2011 hebben wij drie quick up iglotenten bij de Alsi gekocht. De bedrijfsleider aldaar vertelde dat het goede tenten waren. Helaas: onze ervaring is anders. Een paar weken later zijn we op vakantie gegaan en drie van onze acht kinderen zijn de eerste vakantienacht in een natte tent wakker geworden. De tenten hadden we strak opgezet cq aangespannen, maar zijn zeker niet waardig om een oerhollandse stortregen te overleven. De tenten waren 26,99 euro per stuk en waren gekocht met de gedachte om er minimaal drie jaar mee te kamperen. De tenten zijn na één dag weer in de oorspronkelijke tas opgeborgen.

Desired solution:

We willen graag ons geld terug voor deze drie tenten.