My complaint:

Heb bij jullie 28/02/2013 een lamp/Fitting gekocht die met een afstandbediening steeds van kleur verwisseld of evt. stil kan blijven staan.
Nu is de klacht al een tijdje dat hij begint te verspringen als ik hem op 1 kleur zet en dat wil ik nou net niet.
Ben al naar winkel geweest heb de bon (19.99) nog maar geen verpakking en werd door verwezen naar jullie.

Desired solution:

Liefst geld terug. vertrouwen is weg van dit product.